售后服务

1 QD系列产品不办理售后退款业务，原因是：QD系列产品在售前已通过空间站全面介绍、云体机免费限时体验、赠送图文资料，赠送电子文档等方式与用户提前见面了，用户是在充分了解和经过思考后购买的，因此，除非产品发生质量问题，是不能退款的。

2 QD系列产品售后保修一年，过了保修期，进行维修，必须按价交费。

3 有关QD和QDD的新的操作知识和操作方法，不明白，可以向我们咨询，属于电脑、手机、平板通用的一般性知识和手法，不属于我们的咨询范畴，应在当地解决或向别人学习，详见：《不属于QD售后服务范畴的业务有哪些？》

4 QD局域网服务器返修一般只寄回硬盘即可，不必寄全机。QD笔记本、QDD手机和QDD平板返修可以寄全机（邮费自付）。

5 QD台式机如果是WIN10或WIN7出现了问题，不必返修，用户只要用10多分种就可以轻松还原。详见《QD一键恢复系统的操作》